Lumajang – Kilas Nusantara.id – Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Dr Haryoto kabupaten Lumajang menggelar Forum Konsultasi Publik (FKP) sebagai wadah dialog langsung antara rumah sakit dan masyarakat, kegiatan ini tiada lain yaitu bertujuan menampung aspirasi, keluhan, serta saran pengguna layanan kesehatan demi peningkatan kualitas pelayanan di rumah sakit milik pemerintah daerah tersebut, Rabu (26/08/2026).
Forum yang dihadiri oleh ketua IDI Lumajang, Dr Guntur Sugiharto, perwakilan Kepala Puskesmas (Kapus) wilayah kota Lumajang, Kelurahan setempat, tokoh masyarakat, serta unsur organisasi profesi, Media dan dinas terkait ini membahas berbagai aspek layanan, mulai dari proses pendaftaran, waktu tunggu, komunikasi tenaga kesehatan, hingga fasilitas penunjang medis, melalui mekanisme ini RSUD dr Haryoto Lumajang berupaya menjadikan masukan masyarakat sebagai dasar perbaikan sistem dan prosedur pelayanan.
Direktur RSUD dr Haryoto, Dr Wawan melalui humas RSUD, dalam sambutannya menegaskan bahwa FKP merupakan bagian dari komitmen rumah sakit terhadap transparansi dan akuntabilitas publik.
“Kami ingin masyarakat tidak hanya menjadi penerima layanan, tetapi juga mitra dalam mengawal dan memperbaiki kualitas pelayanan di RSUD Dr Haryoto,” ujar Agus humas RSUD Dr Haryoto.
Berikut Profil Singkat RSUD Dr Haryoto Lumajang, Visi : Menjadi Rumah Sakit pilihan utama masyarakat Lumajang dan sekitarnya.
Misi : Meningkatkan pelayanan kesehatan dengan dukungan sumber daya manusia, sarana dan prasarana, dan pengelolaan manajemen sesuai standar yang berorientasi pada kepuasan pelanggan.
Identitas : – Milik Pemkab Lumajang. – Kelas B non pendidikan (Proses RS Pendidikan). – BLUD sejak 2009. – Akreditasi paripurna 2022. – Kapasitas 320 TT. – Predikat pelayanan prima dari BagOr Lumajang.
Pegawai : 847 orang.
– Struktural 5 orang.
– Dokter/drg Spesialis 36 orang.
– Dokter Subspesialis 1 orang.
– Dokter/drg Umum 17 orang.
– Perawat 328 orang.
– Bidan 48 orang.
– Nakes Lain 164 orang.
– Dukungan Manajemen 247 orang.
– PNS 364 orang.
– PPPK 121 orang.
– PPPK Paruh Waktu 202 orang.
– Tenaga Profesional lainnya 160 orang.
Dalam diskusi yang dipandu Humas RSUD Dr Haryoto, Agus Wahyudi dan Wadir umum dan keuangan, Siswanto S Kep Ns MM, serta peserta menyoroti beberapa hal, antara lain, Perlunya percepatan proses rujukan dan konsultasi antar-poli. Peningkatan kenyamanan ruang tunggu dan area publik, optimalisasi sistem informasi dan komunikasi hasil pemeriksaan. Penguatan layanan pengaduan masyarakat yang responsif dan terdokumentasi.
Pihak RSUD Dr Haryoto menyatakan akan menindaklanjuti seluruh masukan dalam bentuk rencana kerja perbaikan, termasuk penyesuaian standar operasional prosedur, penambahan sarana, serta penguatan kapasitas SDM. Hasil FKP ini juga akan menjadi bahan evaluasi internal dan pelaporan ke pemerintah kabupaten sebagai bentuk pertanggungjawaban atas penggunaan anggaran dan kinerja pelayanan publik.
Sebagai rumah sakit rujukan utama di kabupaten Lumajang, RSUD Dr Haryoto terus berupaya mendekatkan layanan kesehatan kepada masyarakat, termasuk melalui inovasi layanan digital dan penguatan jejaring dengan puskesmas serta dinas kesehatan.
(Tim)
