‎Bapenda/Samsat/Kabupaten Bekasi Komitmen Hadirkan Pelayanan Prima bagi Masyarakat

BEKASI – Kilasnusantara.id
‎Kantor Bersama Samsat Kabupaten Bekasi terus melakukan transformasi guna meningkatkan kualitas layanan publik bagi para wajib pajak. Dalam upaya mewujudkan pelayanan yang cepat, transparan, dan humanis, Kepala Pusat Pengelolaan Pendapatan Daerah Wilayah (P3DW) Kabupaten Bekasi, Mochamad Fajar Ginanjar, S.IP., M.Si., menegaskan komitmen jajarannya untuk selalu mengutamakan kepuasan masyarakat.”Kami siap melayani dengan prima untuk masyarakat Kabupaten Bekasi,” ujar Mochamad Fajar Ginanjar saat meninjau fasilitas pelayanan di kantor Samsat induk, Cikarang Utara. Menurutnya, pelayanan prima bukan sekadar slogan, melainkan standar operasional yang harus dirasakan langsung manfaatnya oleh warga, baik dalam hal kemudahan administrasi maupun kenyamanan fasilitas.Inovasi Layanan untuk Memudahkan WargaGuna mendukung visi tersebut, Samsat Kabupaten Bekasi telah menghadirkan berbagai terobosan, di antaranya:Samsat Drive Thru: Memungkinkan masyarakat membayar pajak tahunan tanpa harus turun dari kendaraan, berlokasi di Mal Pelayanan Publik (MPP).Perluasan Outlet: Penambahan titik layanan seperti di Ruko Tambun City dan pusat perbelanjaan untuk menjangkau warga lebih dekat.Layanan Jemput Bola: Pengoperasian mobil Samsat Keliling (Samling) secara rutin di tingkat kecamatan untuk memangkas jarak tempuh warga.Apresiasi dari MasyarakatLangkah nyata ini mendapat respon positif dari warga. Berdasarkan survei internal per April 2026, tingkat kepuasan masyarakat tercatat mencapai 92%. Warga mengapresiasi sistem pelayanan yang dinilai semakin cepat dan petugas yang sigap membantu tanpa adanya praktik pungli maupun calo.Dengan berbagai inovasi yang dijalankan, Fajar Ginanjar berharap kesadaran masyarakat dalam membayar Pajak Kendaraan Bermotor (PKB) terus meningkat, yang pada akhirnya akan berkontribusi langsung pada pembangunan daerah di Kabupaten Bekasi,pungkas(Aseh)