OGAN ILIR, Kilasnusantara.id – Seorang warga Kecamatan Tanjung Raja (Fr) menyampaikan keluhan terkait pelayanan di Kantor Samsat Ogan Ilir I yang dinilai Berbelit-belit dan menyulitkan masyarakat.
Warga tersebut mengaku sudah 2 kali mendatangi kantor Samsat Ogan Ilir I tersebut, sekali pada hari Jumat, 20 Juni 2025 kemarin dan datang lagi pada hari ini Senin, 23 Juni 2025.
“Iya sudah dua kali ke Samsat, hari Jumat kemarin saya tidak bawah motornya, jadi tidak bisa karena harus di cek fisik dan di gesek. Dan pada hari ini ketika saya bawah motornya dan lengkap dengan surat-suratnya tapi masih saja tidak bisa,” ucapnya kecewa
Warga tersebut mengungkapkan, bahwa ketika di cek oleh petugas persyaratan berkas-berkas tersebut, alamat KTP adik saya sudah berubah dan bedah sama alamat di BPKB nya, jadi disuruh bawa BPKB yang asli.
“Saya kan sudah ngomong sama petugasnya, bahwa BPKB motor adik saya yang asli di lesing ke Bank, dan saya sudah minta surat keterangan dari pihak Bank tersebut tetapi tetap saja tidak bisa. Dan dengan rasa kecewa kemudian saya pulang,” katanya.
Warga tersebut juga mempertanyakan, karena setelah cek fisik dan di gesek nomor mesin motor adiknya, dia dipinta bayaran 5 ribu.
Terkait keluhan warga tersebut, Kepala UPTB Samsat Ogan Ilir I, Anton Eka Prakarsa saat dikonfirmasi melalui aplikasi WhatsApp menjawab, Iya Mas, sudah dikonfirmasi oleh Bag. Cek fisik ke WP tdi..
Anton pun mengirim pesan yang isinya:
Ijin pak anton
Itu masyarakat awal ny mau bayar pajak 5th an ganti plat stnk
Tp ketika di cek alamat stnk dengan ktp sdh berbeda jadi itu harus diblakukan proses ganti alamat jadi harus menggunakan bpkb asli karena alamat baru yg skrg akan di print di buku bpkb ny
Dan untuk cek fisik wajib kendaraan hadir di kantor samsat untuk di cek fisik kendaraan tidak bisa digesek noka nosin dari rumah dikarnakan cek fisik bukan sekedar gesek noka nosin tp di cek keadaan kendaraan ny mulai dari bentuk warna dll serta kendaraan tersebut laik jalan atau tidak kl memang kendaraanny jauh bisa dilakukan cek fisik bantuan di kantor samsat terdekat
Demikian penjelasanny
“Itu konfirmasi dari bag. Cek fisik tdi ke saya. Dan alamat juga sudah brubah antara Ktp dan Stnk, tidak sama” ucap Anton.
Dan ketika ditanya apakah pada saat cek fisik itu membayar uang 5ribu per motor? Karena Fr ketika sudah di cek fisik dan di gesek motor adiknya disuruh bayar 5ribu.
Kepala Samsat Ogan Ilir I menjawab Gratis.
“Gratis Mas,” jawabannya singkat.
