TEBING TINGGI, Kilasnusantara.id – Pemerintah Kota Tebing Tinggi dan Pemerintah Kota Tanjungbalai resmi menjalin kerja sama penguatan pelayanan publik berbasis digital.
Penandatanganan kesepakatan bersama dan perjanjian kerja sama dilakukan Sekretaris Daerah Kota Tebing Tinggi Erwin Suheri Damanik dan Sekdako Tanjungbalai Nurmalini Marpaung di Ruang Mawar, Balai Kota Tebing Tinggi, Jumat, 22 Mei 2026.
Kolaborasi ini fokus pada pengelolaan aplikasi pemerintahan dan percepatan reformasi birokrasi untuk menghadirkan layanan yang lebih responsif di kedua daerah.
Sekdako Tebing Tinggi Erwin Suheri Damanik menegaskan, penerapan aplikasi pemerintahan bukan hanya soal anggaran. Kesiapan SDM dan komitmen perangkat daerah menjalankan sistem secara berkelanjutan jadi kunci.
“Kerja sama ini bukan sekadar seremoni penandatanganan. Aplikasi dan sistem yang dibangun harus benar-benar diterapkan dan dirasakan manfaatnya oleh masyarakat,” ujar Erwin.
Erwin menyebut tantangan birokrasi daerah saat ini meliputi reformasi birokrasi, implementasi Sistem Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah (SAKIP), hingga keterbatasan aparatur dan anggaran. Menurutnya, kepala OPD wajib punya mental pelayanan kuat dan cepat menindaklanjuti keluhan warga.
“Saat ini masyarakat bisa langsung lapor ke kepala daerah. Semua harus bergerak cepat,” katanya.
Sementara itu, Sekdako Tanjungbalai Nurmalini Marpaung mengapresiasi keterbukaan Pemko Tebing Tinggi berbagi inovasi digital. Pihaknya tertarik mengadopsi sejumlah aplikasi, salah satunya SITALAKBAJAKUN, karena dinilai mampu meningkatkan efektivitas layanan.
“Aplikasi bukan hanya soal dibuat, tetapi bagaimana dipelihara dan benar-benar digunakan berkelanjutan agar manfaatnya dirasakan masyarakat,” kata Nurmalini.
Ia juga memaparkan inovasi Pemko Tanjungbalai, seperti aplikasi CATIN. Aplikasi ini mengintegrasikan layanan calon pengantin melalui kerja sama lintas OPD.
“Kita sekarang dituntut bukan hanya menjadi ASN yang melayani, tetapi juga mampu menjawab persoalan masyarakat secara cepat dan tepat,” ucapnya.
Kedua pemko berharap sinergi dan pertukaran inovasi ini meningkatkan tata kelola pemerintahan dan pelayanan publik yang optimal.
Turut hadir Asisten Perekonomian dan Pembangunan Kota Tebing Tinggi Reza Agista, Kabag Organisasi Ernawati Lubis, Kabag Pemerintahan Risky Safitri, serta jajaran Pemko Tanjungbalai.
(Kongli S, S.Si., C.BJ., C.EJ., C.In) 31587-UPDM/Wda/DP/II/2026/02/09/68
